Política de Entregas – Becool Refrigeração

A Becool Refrigeração trabalha para que seus pedidos cheguem com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições. Nossa Política de Entregas tem como objetivo esclarecer prazos, modalidades e responsabilidades envolvidas no envio de peças e produtos adquiridos em nossa loja.

1. ÁREA DE ATENDIMENTO

Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras ou via Correios. Também oferecemos entrega local em João Pessoa – PB e regiões próximas, conforme disponibilidade.

2. PRAZOS DE ENTREGA

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Os prazos variam conforme o endereço de destino, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto em estoque.

• O cliente será informado sobre o prazo estimado no momento da compra.

3. FORMAS DE ENVIO

• Correios (PAC ou SEDEX)

• Transportadoras parceiras

• Entrega própria/local (aplicável para João Pessoa e regiões atendidas)

O cliente pode escolher a melhor opção disponível no momento da compra. Para entregas locais, o prazo e custo serão informados durante o atendimento.

4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, com o qual poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

• As transportadoras e os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja alguém disponível para o recebimento, o pedido retornará à nossa loja e o reenvio poderá ser feito mediante novo pagamento do frete.

6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

• Informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

• Garantir que haja alguém autorizado a receber o pedido no local.

• Verificar as condições da embalagem no momento do recebimento. Caso esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

7. ATRASOS E IMPREVISTOS

Apesar de trabalharmos com parceiros logísticos de confiança, podem ocorrer atrasos por motivos fora do nosso controle, como:

• Greves dos Correios ou transportadoras

• Condições climáticas extremas

• Regiões de difícil acesso

Nestes casos, daremos todo o suporte necessário para acompanhar a entrega e resolver qualquer problema.

8. RETIRADA NO LOCAL (opcional)

Clientes de João Pessoa e região podem optar por retirar o pedido em nossa sede, mediante agendamento. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar a disponibilidade e horário.

📍 Endereço para retirada:
Rua Professor José Holmes, 315 – Bairro Ernani Sátiro
João Pessoa – PB – CEP: 58080-400

Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, estamos à disposição:

📞 WhatsApp: (83) 99687-5410
📧 E-mail: becoolservicos@gmail.com